Blog Post

Sisältö

• Kattava Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
• Sujuvat Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Bonusohjelma ja myös Palkkiojärjestelmä
• Asiakastuki sekä Yhteydenottotavat
• Toimilupa ja myös Käyttäjäsuoja

Kattava Pelitarjonta sekä Ohjelmistotarjoajat

Olemme yhdessä luoneet pelikirjaston, mikä vastaa niin konkareiden ja myös aloittelevien asiakkaiden toiveisiin. Alustamme löytyy yli 3000 eri pelituotetta, mitkä ovat luokiteltu helppoihin ryhmiin käyttökokemuksen parantamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy pelibranssiin huippuisia studiota, mikä turvaa erinomaisen pelikokemuksen jokaisen pelikerralla.

Meillä Ruhtinas Suomi panostamme tuottamaan ainutlaatuisia pelielämyksiä, mitkä nivovat yhteen viihteen ja vastuullisuuden. Pelivalikoima uudistuu viikoittain tuoreimmilla julkaisuilla, joten pelaajamme pääsevät käsiksi jatkuvasti tuoreinta materiaalia käyttöönsä. Etenkin Suomen asiakkaat nauttivat siitä tosiasiasta, kuinka koko pelitarjonta on käännetty kotimaiseen kielelle täysin ja lisäksi rahaliikenne hoidetaan euroina.

Käyttäjäystävälliset Toiminnot

Kasinoalustan käytettävyys on tiimillemme tärkein asia. Nettisivumme pyörii sujuvasti kaikentyyppisillä päätelaitteilla, ja mobiiliversio on huolellisesti optimoitu erityisesti kosketusnäytöille. Asiakkaamme voivat määrittelemään rajoituksia, valvoa pelitietojaan sekä kontrolloida tiliään vaivattomasti käyttäjäpaneelin kautta. Toteutimme alustalle kehittyneen hakutoiminnon, mikä etsii haluamasi pelin nimen perusteella, temaattisesti tai pelintarjoajalla nopeasti.

• Kokeilutila käytettävissä käytännössä kaikissa peleissä ilman tarvetta kirjautumista
• Lempikokoelma henkilökohtaisten nimikkeiden säilyttämiseen
• Pelihistorian katselu ja kierrosten tarkkailu
• Automaattinen pelijakson ajastin turvallisuuden parantamiseksi
• Kilpailut ja myös mestaruudet viikoittain muuttuvin voittoin

Sujuvat Maksuvaihtoehdot sekä Nostot

Maksuliikenteen helppous tulee olla olennainen elementti kasinoamme. Tarjoamme laajan joukon luotettavia maksumenetelmiä, mitkä on suunniteltu suomalaisille asiakkaille. Talletukset käsitellään saman tien, ja kotiutukset suunnittelemme hoitamaan jatkuvasti alle 24 tunnin sisällä. Täysin koko maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä turvallisella SSL-suojauksella, mikä samaa tasoa kuin pankkien suojaustasoa.

Avoin Talousliikenne

Emme ota kuluja talletustoimista tai myöskään rahansiirroista. Vähimmäistalletussumma alustamme on vain 10 €, ja vähimmäisnosto on yhteensä 20 €. Täysin koko tapahtumat rekisteröityvät itsestään käyttäjätilillesi, sekä voit tarkastella niitä milloin vain. Noudatamme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten torjumiseksi ja alle 18-vuotiaiden käytön torjumiseksi.

Bonustarjonta sekä Palkkiojärjestelmä

Bonustarjontamme on huolellisesti suunniteltu palkitsemiseen sekä uusia kuin vakituisia asiakkaitamme reilusti sekä selkeästi. Jokainen bonuksemme tulevat ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka on kerrottu helposti bonus-sivun alasivulla. Välitön bonusmäärä näkyy tilillä talletuksen jälkeen, sekä kierrätyksen progressiota voit seurata reaaliajassa.

1. Tervetulotarjous uusille käyttäjille: bonuspaketti kolmelle ensimmäiseen talletustoimelle
2. Viikoittaiset reload-bonukset toimiville pelaajille
3. Cashback-korvausohjelma, mikä korvaa 10% negatiivisista tuloksista joka ikinen maanantaina
4. VIP-status 4:llä vaihtelevalla tasolla: Pronssi, Hopea-taso, Kulta ja myös Platina
5. Synttäribonus yksilöllisellä bonuksella

Kierrätysvaatimukset ja Ehdot

Käytämme avointa kierrätyspolitiikkaa, missä bonusvarojen kierrätyskerroin on 35-kertainen. Se tarkoittaa, että 100 euron bonusrahan kanssa kokonaiskierrätys muodostuu 3500 euroa. Kaikki bonuskierrätykseen käypät pelit on selkeästi kerrottu bonusehtojen sivulla, ja vaihtelevat luokat vaikuttavat eri prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Slotit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% ja live-kasinopelit liikkuvat 5-20% välillä.

Asiakastuki ja myös Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme tulee olla tavoitettavissa kotimaisella kielellä täysin 24h kaikki tunnit joka vuorokausi. Tukitiimimme koostuu osaavista kasinoalan asiantuntijoista, jotka kaikki tuntevat kasinopelaamisen käytännön kysymykset ja kykenevät auttaa ripeästi. Vasteaikamme live-chatissa on keskimäärin tyypillisesti vain kaksi minuuttia, ja sähköposteihin vastaamme tavallisesti muutaman h sisään.

• Live-chat suomeksi 24/7
• Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
• Monipuolinen UKK-alue tavallisimpiin kysymyksiin
• Videopalvelu VIP-jäsenille
• Soittopyyntö ruuhka- hetkinä

Lisensointi ja myös Pelaajaturvallisuus

Sivustomme pyörii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti luotettavimmista kasinolisenssejä antavista tahoista, ja tämän valvonta varmistaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja pelaajien rahojen suojauksen. Sitä paitsi toteutamme kotimaisia kansallisia lakipykäliä ja myös verosääntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen

Olemme vahvasti valmiita tukemaan turvallista pelikulttuuria täysin koko toiminnoissamme. Varmistamme pelaajillemme välineitä pelikäytöksen hallintaan, kuten maksimitalletukset, tappiorajat, peliaika-ajastin ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa varmistamme avustusta käyttäjille, ketkä kokevat pelaamisen muodostuvan haitaksi. Täysin kaikki asiakaspalvelijamme on koulutettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden merkkejä ja myös opastamaan asiakkaita kun tarve vaatii oikeaan hoitoon.

Kasinojärjestelmämme havaitsee älykästin normaalia korkeamman pelikäyttäytymisen ja pystyy rajoittaa asiakkaan profiilissa suoritettavia aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova toimintatapa on olennainen osa turvallista kasinotoiminnan toimintaamme sekä pelaajien turvallisuuden varmistamista pitkällä tähtäimellä.